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SHOP GUIDE

お支払いについて

【利用可能な決済手段】


・銀行振り込み
・クレジットカード決済 (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
・PayPal(ペイパル)
・キャリア決済 (ソフトバンクまとめて支払い/ドコモ払い)
・代金引換
コンビニ決済(ローソン、ファミマ、ミニストップ、セイコーマート、※セブンイレブン)


 ※コンビニ決済セブンイレブンは現在準備中となります

 ※銀行振り込みの入金確認に関しましては、土・日・祝日はいたしかねますのでご了承くださいませ。

配送について

【配送対象地域】
日本国内

【即日発送】 
yellow plusでは当日14:00までのご購入で日本(東京)より全商品を即日発送しております。(14:00以降の注文は翌日発送)

【配送料】 
・夏季(4月〜9月)
 購入金額 ¥8,800(税込)未満:¥600
 購入金額 ¥8,800(税込)以上:送料無料

・冬季(10月〜3月)
 購入金額 ¥16,500(税込)未満:¥600
 購入金額 ¥16,500(税込)以上:送料無料

【振り込み手数料】
お客様負担となります。

【代引き手数料】
お客様負担となります。
(税込1万円未満330円、3万未満440円、3万円以上10万円まで660円、10万円以上30万円まで1100円)

交換・返品について

【お客様都合による返品対応について】


商品発送確認がなされ契約が成立した後でも、商品到着日から 7日以内に商品が当社に実際に到着した場合に限り、ご購入をキャンセルし返品することができます(以下に記載の返品/交換不可商品除く)。
商品到着時の梱包(段ボールや袋)に到着時の状態のまま商品を入れて頂き、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
返品いただいた商品は全て“返金対応”とさせていただきます。
サイズやカラーを変更したい場合は、お手数をお掛けいたしますが再度商品ページよりお買い求めください。(交換対応はしておりません)
返金手続きは、決済時の支払いシステムを通して商品代金をご返金させて頂きます。返品商品を確認後、1〜2週間営業日前後かかる場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


「返品の手順」
(1) ログイン>注文履歴>購入商品欄にある【返品する】ボタンがあるので押してください。
(2) 返品理由を「お客様都合」に選択していただき、返金先(口座情報)を入力、最後に会員登録時のパスワードを入力してください。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱して商品をお送りください。
(4) 商品到着日から7日以内に返品商品が当社に到着し、尚且つ商品の状態が返品対応可能な状態であることを確認させていただきましたら、順次返金対応を進めさせていただきます。


以下の場合は、返品をお受けできません

・洗濯した形跡のある商品
・商品ご到着から8日以上経過した商品
・セット商品の一部のみ
・おまけ商品の返品交換
・商品のタグ等(説明書・箱・付属品など)が破損、紛失、または破棄された商品
・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品
・お客様の保管状態によって匂いがついた商品(香水、タバコ、タンス臭等)


返品先住所

〒135-0051 東京都江東区枝川1-12-2 yellow plus宛


※返品時の配送料はお客様負担となっております。
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品到着後、返送の際の梱包方法により生じたスクラッチなどの傷や汚れ、破損が確認できた場合、返品及び交換を承ることができません。十分お気をつけ下さい。



【不良品の返品、交換について】
万一、商品の欠陥や誤配送があった場合、交換もしくは返金対応をさせていただきます。
その際の送料に関しては弊社が負担させていただきますので、着払いにてご返送ください。


「返品の手順」
(1) ログイン>注文履歴>購入商品欄にある【返品する】ボタンがあるので押してください。
(2) 返品理由、対応方法の希望(返金/交換)を選択し、最後に会員登録時のパスワードを入力してください。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱して商品をお送りください。



交換および返品先住所

〒135-0051 東京都江東区枝川1-12-2  yellow plus宛



返品先住所へ返品商品が到着し、商品状態を確認次第、交換商品を手配又はご返金手続きに進めさせていただきます。
返金手続きは、決済時の支払いシステムを通して商品代金をご返金させて頂きます。返品商品を確認後、1〜2週間営業日前後かかる場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ただし、商品の欠陥及び誤配送の場合にも、商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が見られる場合は返品対象外となります。


又、交換希望の商品が、メーカーにて製造終了や完売等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

商品ご到着から8日以上を過ぎての返品申請につきましては、恐れ入りますがご対応が出来かねます。
お手数ですが、商品到着後は速やかに商品の状態確認をお願い致します。


※事前のご連絡なく商品を返送された場合は返品及び返金(払い戻し)の処理ができかねますのでご了承ください。
※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品到着後、返送の際の梱包方法により生じたスクラッチなどの傷や汚れ、破損が確認できた場合、返品及び交換を承ることができません。十分お気をつけ下さい。




レビューについて/その他

【レビューについて】


商品レビューをご投稿いただいた会員様に感謝の気持ちを込めて、買い物時にお使いいただけるポイントをプレゼントしております。


文章のみの投稿:50ポイント
商品の写真付き投稿(着用の有無問わず):200ポイント



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※当ショップスタッフがレビュー確認後、順次ポイントを付与いたします。2−3日営業日程度お時間要する場合がございますがご理解のほど宜しくお願いいたします。
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【ギフトラッピングについて】

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恐れ入りますが、ご理解のほどお願いいたします。