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タイトル お客様都合による返品について
作成者 yellowplus (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2022-07-19
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  • 閲覧数 67

【お客様都合による返品対応について】


商品発送確認がなされ契約が成立した後でも、商品到着日より5日以内に商品を発送した場合に限り、ご購入をキャンセルし返品することができます(以下に記載の返品/交換不可商品除く)。
商品到着時の梱包(段ボールや袋)に到着時の状態のまま商品を入れて頂き、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に返品申込書を同梱してお送りください。

返品いただいた商品は全て“返金対応”とさせていただきます。

サイズやカラーを変更したい場合は、お手数をお掛けいたしますが再度商品ページよりお買い求めください。(交換対応はしておりません)

返金手続きは、決済時の支払いシステムを通して商品代金をご返金させて頂きます。返品商品を確認後、1〜2週間営業日前後かかる場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


「返品の手順」
(1) ログイン>注文履歴>購入商品欄にある【返品する】ボタンがあるので押してください。
(2) 返品理由を「お客様都合」に選択していただき、返金先(口座情報)を入力、最後に会員登録時のパスワードを入力してください。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に返品申込書を同梱して商品をお送りください。

(4) 商品到着日から7日以内に返品商品が当社に到着し、尚且つ商品の状態が返品対応可能な状態であることを確認させていただきましたら、順次返金対応を進めさせていただきます。

以下の場合は、返品をお受けできません

・洗濯した形跡のある商品
・商品到着日より6日以降に発送した商品
・セット商品の一部のみ
・おまけ商品の返品交換
・商品のタグ等(説明書・箱・付属品など)が破損、紛失、または破棄された商品
・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品
・お客様の保管状態によって匂いがついた商品(香水、タバコ、タンス臭等)


返品先住所 〒135-0051 東京都江東区枝川1-12-2 yellow plus宛



※配送料は全てお客様負担となっております。
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品到着後、返送の際の梱包方法により生じたスクラッチなどの傷や汚れ、破損が確認できた場合、返品及び交換を承ることができません。十分お気をつけ下さい。




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