全商品一覧を見る

内容を見る

FOLLOW US ON

twitter instagram

ロケーション
  1. ホーム
  2. ご利用ガイド

ご利用ガイド

会員登録について

【会員登録について】

YELLOW+では、新規会員登録をされた全ての方に、当店で現金代わりとしてお使いいただける200円分のポイントをプレゼントさせていただいております。
「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。
※会員登録は無料です。

ご注文について

【ご注文について】

- Step1: ご希望の商品の、カラーやサイズをお選びいただき、[カートに入れる]または[お気に入り]をクリックしてください。
- Step2: カート内の内容にお間違えがないかご確認の上、会員IDまたは会員登録をせずにご購入手続きへ進んでください。
- Step3: ご注文情報・お届け先をご記入しお支払方法をお選びください。
(非会員の方は、<非会員の個人情報取扱方針に同意する>に同意してください。)
- Step4: 注文完了画面が表示されます。 注文番号をご確認ください。

※銀行振込を選択された方は、入金確認ができ次第商品の準備をさせて頂いております。


お支払について

【お支払方法について】

●クレジットカード決済(EXIMBAY)
 ・Visa
 ・Master
 ・JCB
※当店のショッピングカートは、「SSL」で個人情報が暗号化されているため安全にご利用いただけます。

※EXIMBAYはオンライン(通販)でお支払いされる際にオンラインストアに代わって支払いを処理する決済代行会社です。よって、お客様のクレジットカード支払い履歴には当社名が表示された請求書が発行されます。クレジットカード決済時、カード発行銀行から請求される「海外利用手数料」が同時に請求されます。承認取り消し及び払い戻しの際、実際に反映されるまで2週間程度所要されます。請求書でご確認される場合、請求書作成のタイミングによっては1ヶ月〜2ヶ月程度所要されます。クレジットカードの一部キャンセルと返金の際、差額が新たに決済され、最初の承認の内訳はキャンセルされ、翌月分の請求履歴から払い戻しの履歴をご確認いただけます。小額決済は、各PG社の政策により決済金額の制限がある場合がございます。


●コンビニ振込決済

-ファミリーマート:

ご注文日より4日以内にご指定された口座へお振り込みください。

入金の確認が出来次第、商品の準備および発送をいたします。

入金が確認できない場合、注文はキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

●銀行振込

<三井住友銀行>

口座番号:7359015(普通預金)

支店  :西新井支店

口座名義:イエロー キンヨウクン

 

<みずほ銀行>

口座番号:1468963(普通預金)

支店  :足立支店

口座名義:イエロー キンヨウクン

 

<三菱東京UFJ銀行>

口座番号:0102896(普通預金)

支店  :千住中央支店

口座名義:イエロー キンヨウクン


<ゆうちょ銀行>

口座番号:33158771

記号:10110

口座名義:キンヨウクン

 (支店名:ゼロイチハチ店)


※ご注文日より10日以内にご指定された口座へお振り込みください。

入金の確認が出来次第、商品の準備および発送をいたします。

入金が確認できない場合、注文はキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

※入金後、入金確認のメールが届かない場合、お手数おかけいたしますが、YELLOW+カスタマーセンターまでご連絡ください。









お届けについて

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 日本国内
  • 送料 : 購入金額別送料適用時:送料は購入金額にいよって変わります。
  • 配送期間 : 7日 ~ 14日
  • 配送案内 :

    【お届けについて】


    <配送期間>

    ご注文確定後、通常5〜14営業日前後で配送させて頂いております。

    ※正確な配送日はお伝え出来ませんので、あらかじめご了承ください。

    ※海外からの配送となるため、配送遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。


    <配送の遅延>

    弊社では在庫をかかえての販売ではなく、ご注文後に仕入れを行うシステムとなっております。

    そのため、仕入れ先(海外)の入庫状況に遅延が生じた場合、大変申し訳ございませんが、配送が遅れてしまう場合がございます。

    入庫状況に遅延が生じた場合、弊社よりご連絡させていただきます。

    また、2週間以上が経過してもお手元に商品が届かない場合、お手数ですが、YELLOW+カスタマーセンターまでご連絡ください。

    ※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受け兼ねます。あらかじめご了承ください。

    ※仕入れ先が海外となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。


    <配達日指定>
    大変申し訳ございませんが、配達日指定は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

    <送料>

    全国一律: 600

     ※10,000円以上お買い上げの場合・・・送料無料


    <配送方法>

    クロス宅配(ハト便)

    ※日本国内のみの配送となります。


    <長期不在>

    お届け商品をお受け頂けない場合、運送会社にて約7日間商品を保管いたしますが、それを過ぎてしまいますと弊社へお荷物が戻ってまいります。

    商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセル扱いとなります為、ご返金金額より往復分の送料をご請求させていただきます。

    商品の再送をご希望の場合、別途お申し付けください。その際発生する送料(往復分)は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

    ※再送料は銀行振込にてご請求させていただきます。

    ※不在票の紛失にご注意ください。


    <通関及び関税>

    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。


交換・返品について

【交換/返品について】


<申請期限>

商品到着より3日とさせていただいております。3日を過ぎてしまいますと、交換・返品はお受け出来ませんのでご注意ください。

 

<交換/返品方法>

商品到着より3日以内に【商品Q&A】 まで、ご注文番号及び理由をご記載の上、ご連絡ください。

不良品につきましては、大変お手数お掛けいたしますが、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)も併せて添付してください。

一部商品は交換・返品をお受けかねます。つきましては、下記の〈交換の不可商品〉をご確認ください。

 

<配送料>

お客様都合(サイズが合わない、誤注文)による商品の交換につきましては往復の配送料(日本韓国)はお客様負担となります。

万が一、不良品や商品の誤配送がございました場合、全額当社負担とさせていただきます。


<返送先住所>

〈住所〉
〒100-450
603,101-7,Sindang-dong, Jung-gu, Seoul, Korea
〈受け取り人〉KIM RINA
〈電話番号〉010-2961-8030
※EMS国際郵便をご利用ください。
※申請手続き完了後、3日以内にお送りください。

 

<交換/返品の不可商品>

-申請期限(3日以内に申請)を過ぎた場合

-着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合

-商品返送時、汚損または破損した場合

-匂いがついた場合(タバコ、香水、タンス等)

※商品を着用していなくても保管方法等によって匂いが付着する場合がございます。返送予定の商品は、匂いのつかないよう保管してください。

-商品のタグ、ラベル(梱包袋)が無い場合

-交換・返品をお受けできないとの記載がある場合(パッド類、シューズ、バック、ストッキング、タイツ、レギンス、靴下、アクセサリー等)

-セール品

-付属品が同梱されていない商品(付属する紐・ストラップ・水着ケース・セット販売商品の片側等)

-シューズ等、ボックス入りの商品はボックスも商品の一部となりますので、ボックスを破損された場合、交換・返品をお受けかねる可能性もございます。

※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換・返品は受け兼ねますので、予めご了承ください。

お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の返品は受け兼ねますので、予めご了承ください。


上記に該当される商品が万が一返送されました場合には、弊社での引き取り(返金不可)もしくは再送となります。ご了承くださいませ。


<その他>

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。

その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

※弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。 

※弊社は商品の配送前に、十分な検品を行っております。故意での商品破損防止のため、商品の欠陥につきましては、弊社の検品チーム及び仕入先の製造過程を確認後、承らせていただきます。


【注文後のキャンセル】

当サイトは、在庫を抱えておらず、ご注文確定後に仕入れをするシステムとなっております。

そのため、ご注文確定後のご注文のキャンセルは一切お受けかねます。予めご了承ください。


返金について

【返金について】

 

クレジットカード決済:請求取消及び現金の代わりとしてご利用いただけるポイントでの返金

(請求サイクルによって、翌月または翌々月の利用分との相殺となる場合がございます。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください)

            

・銀行振込:ご指定の銀行口座へのご返金及びポイントでの返金


・コンビニ決済:ご指定の銀行口座へのご返金及びポイントでの返金


※ポイント・・・YELLOWで現金の代わりとしてご利用いただけるポイント


※払い戻し方法につきましてお客様より弊社へご連絡がない場合、自動的にポイントでの払い戻しとなります。

払い戻し完了後、他の払い戻し方法へのご変更は致しかねますので、予めご了承くださいませ。




その他

【その他】

 

<YELLOW+カスタマーセンターのお問い合わせ先>


-掲示板  :「商品O&A」掲示板

-メール  : yellow-info@naver.com

※お問い合わせから24時間以内に回答させていただきます。(土日祝を除く)


<商品レビュー>

-商品のレビュー以外での内容等は、弊社にて非公開とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close